Políticas de Devolución y Cambios

En WT México, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega de tu pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin señales de uso y con las etiquetas originales intactas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver en la sección 'Mis Pedidos' para generar tu folio de seguimiento.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original y pega la guía de envío prepagada que te enviaremos a tu correo electrónico.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la sucursal de la paquetería correspondiente más cercana a tu domicilio o solicita una recolección programada.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos tu nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.